[경제 상식] '옴니채널 마케팅'이란 무엇인가요?

오늘날의 빠르게 움직이는 디지털 세계에서 기업은 끊임없이 여러 플랫폼을 통해 고객과 연결할 방법을 찾고 있습니다. 여기서 옴니채널 마케팅이 등장합니다. 브랜드가 모든 접점에서 원활하고 통합된 고객 경험을 제공하는 데 도움이 되는 강력한 전략입니다. 하지만 옴니채널 마케팅이란 정확히 무엇이며, 어떻게 기업에 도움이 될 수 있을까요? 이번 블로그 게시글에서는 옴니채널 마케팅의 개념, 작동 방식, 성장을 모색하는 현대 기업에 왜 중요한지 알아보겠습니다.  목차 옴니채널 마케팅이란?   옴니채널 마케팅은 기업이 온라인과 오프라인의 다양한 채널에서 통합된 고객 경험을 제공하는 전략을 말합니다. 채널이 독립적으로 운영되는 멀티채널 마케팅과 달리 옴니채널 마케팅은 모든 채널이 상호 연결되도록 합니다. 즉, 고객은 웹..